D66 vindt aanval op belastingdienst Rijnland voorbarig

woensdag 31 augustus 2011

De ChristenUnie in Gouda is bezig met een 'paarsboek' waarin de belastingheffing door de Belastingsamenwerking Gouda Rijnland (BSGR) aan de kaak wordt gesteld. De gemeente Gouda heeft de belastingheffing met ingang van 2011 overgedragen aan deze regionale instelling. Het lijkt erop dat de ChristenUnie op grond van enkele casussen nogal lichtvaardig tot de conclusie komt dat het bij de BSGR wel een zooitje zal zijn.

Juist bij belastingheffing is het van belang dat dit op een correcte en zorgvuldige wijze geschiedt. Omgekeerd moet er ook voor gewaakt worden dat de dienstverlening van overheden ten onrechte in een kwaad daglicht wordt gezet.
D66 Gouda hecht eraan dat zaken aan de hand van de juiste feiten en cijfers beoordeeld worden. Om die reden heeft D66 naar aanleiding van de negatieve publiciteit over de BSGR aan het college gevraagd hoeveel bezwaarschriften en klachten er over de belastingheffing door BSGR in Gouda zijn binnengekomen en hoe zich dat verhoudt tot het aantal in 2010 toen de gemeente Gouda de heffing nog zelf deed. Uit de antwoorden van het college (zie hieronder) blijkt dat het aantal bezwaarschriften dit jaar eerder minder was dan vorig jaar. Voorts zijn er maar weinig klachten binnengekomen.

Bij een dienst waar jaarlijks tienduizenden aanslagen worden opgelegd is het niet moeilijk om enkele gevallen te vinden, waarin het is misgegaan. Zeker niet als er net een overdracht van werkzaamheden van de ene dienst naar de andere heeft plaatsgevonden. Dat wil echter nog niet zeggen dat het bij die dienst een zooitje is. We moeten ons zorgen gaan maken als er binnen een dergelijke dienst geen mechanisme is om gemaakte fouten te herstellen. Uit de antwoorden van het college blijken die correcties wel plaats te vinden.
Het is de taak en verantwoordelijkheid van een volksvertegenwoordiger om incidentele fouten bij de dienstverlening te onderscheiden van structurele missers. Voor het beantwoorden van die vraag kan het instrument van een 'paarsboek' worden gehanteerd. Het gaat D66 echter te ver om al bij de aanvang van een dergelijk onderzoek te veronderstellen dat het wel een zooitje zal zijn.

Marcel Castelijns

Antwoord college van Gouda op technische vragen van D66

Vragen D66:

Sedert 2011 geschiedt de belastingheffing in Gouda namens de gemeente door de Belastingsamenwerking Gouda Rijnland (BSGR). Mede naar aanleiding van negatieve berichten hierover in de pers heb ik de volgende technische vragen aan het college:

1. Hoeveel bezwaren en klachten zijn er in 2011 ingediend over de belastingheffing door BSGR in Gouda?
2. Hoe verhoudt dat aantal zich tot het aantal bezwaren en klachten in 2010, toen de gemeente de belastingheffing nog zelf deed?

Antwoord college:

Bezwaren:
De gemeente registreerde in het verleden het aantal bezwaarschriften terwijl de BSGR een registratie bijhoudt van het aantal objecten waartegen bezwaar is ingediend. Een vergelijking van aantallen geeft dus geen goed beeld. Als bijvoorbeeld een woningbouwvereniging een bezwaarschrift indient tegen de WOZ-waarde van 10 objecten dan registreerde de gemeente 1 (bezwaarschrift) terwijl de BSGR 10 (objecten) registreert.

Per 17 augustus was er bij de BSGR door eigenaren tegen 1400 objecten en door gebruikers tegen 157 objecten bezwaar gemaakt m.b.t. de door de BSGR in 2011 verzonden WOZ-beschikkingen van de gemeente Gouda. In 2010 waren bij de gemeente Gouda 1287 bezwaarschriften tegen WOZ-beschikkingen binnengekomen. Uit deze cijfers kan, met inachtneming van de gewijzigde registratie, worden opgemaakt dat het aantal WOZ-bezwaren zeker niet is toegenomen en mogelijk iets is afgenomen. Het totaal aantal WOZ-objecten in Gouda bedraagt 34.850.

Voor de overige belastingen van Gouda kan worden opgemerkt dat in 2011 het aantal bezwaren tegen de afvalstoffenheffing en de rioolrechten gebruikers hoger ligt dan in voorgaande jaren. Dit kan worden verklaard uit het feit dat door de conversie van het belastingsysteem van de gemeente naar het belastingsysteem van de BSGR de verwerking van ambtshalve verminderingen van de afvalstoffenheffing en de rioolrechten gebruikers bij verhuizing met vertraging is uitgevoerd. Hierdoor zijn er aanslagen verstuurd waarin de gevolgen van de verhuizing nog niet waren verwerkt. Overigens wordt wel opgemerkt dat als belastingplichtige op dit punt zelf geen bezwaar indient, de BSGR ambtshalve tot vermindering overgaat.

Klachten:
De gemeente Gouda heeft slechts enkele schriftelijke klachten over de BSGR ontvangen die ter afhandeling zijn doorgezonden naar de BSGR. Daarnaast zijn bij de gemeente Gouda, veelal via een e-mail, verschillende reacties ontvangen die veelal onduidelijkheden betreffen. Deze reacties zijn inmiddels vrijwel allemaal beantwoord.

De BSGR verzorgt de belastingen voor 6 gemeenten (waaronder Gouda) en 1 waterschap. Door deze instantie zijn dit jaar circa 550.000 aanslagen verzonden. Het aantal ingekomen klachten bij de BSGR is ongeveer 30.